Vedoucí servisu a reklamací

O nás

Firma AMiT, spol. s r.o. je významnou českou výrobní a vývojovou firmou v oboru elektroniky pro kolejová vozidla a automatizace.

Co vás u nás čeká?

• vedení týmu servisu a reklamací. rozvoj jejich dovedností a zvyšování produktivity celého týmu
• poskytování podpory týmu a směrování týmu k optimálnímu řešení
• organizace servisních činností jak v firmě tak i u zákazníka v ČR, v Evropě i mimo Evropu
• vyjednávání se zákazníky, rozhodování o servisních činnostech
• vyplňování 8D reportů
• budete zodpovědný/á za sledování a analýzu příčin stížností a reklamací, a navrhování nových zlepšení

Co od Vás očekáváme?

• min středoškolské vzdělání
• zkušenosti s vedením menšího týmu
• schopnost práce pod stresem
• analytické myšlení, samostatnost, flexibilitu a orientaci na výsledek
• dobrou schopnost komunikace telefon/e-mail i v anglickém jazyce
• aktivní samostatný přístup k práci, ochota učit se nové věci
• chuť se aktivně zapojit do činnosti oddělení
• odolnost vůči stresu (kontakt se zákazníkem)
• uživatelská znalost práce na PC (Word, Excel, Outlook, interní aplikace po zaučení)
• zkušenosti na obdobné pozici – výhodou

Výhodou je:

• Vzdělání elektrotechnického směru
• NV č. 194/2022 (dříve Vyhláška 50)
• Znalost dalších jazyků

V případě zájmu nás neváhejte kontaktovat přes formulář níže.