Dovolená v Egyptě se mohla rodině nehezky prodražit. Za péči hotelového lékaře museli zaplatit více než 33 000 korun. Jak se s touhle situací popasovala pojišťovna, u níž měli sjednané cestovní pojištění?
Poradíme, jak řešit pojistnou událost v zahraničí a nepřijít o peníze
Články na téma na co dát pozor u cestovního pojištění:
- Cestovní pojištění: Asistenční služby aneb Váš anděl na cestách
- Je nejlevnější cestovní pojištění i nejvýhodnější?
- Cestovní pojištění ke kartě
- Cestovní pojištění COVID-19
- Skutečně vás na cestách ochrání cestovní pojištění k platební kartě?
- Proč se nejlevnější cestovní pojištění nevyplácí sjednávat?
- Na co dávat pozor při sjednání cestovního pojištění?
- Otázky, které je důležité zodpovědět před výběrem cestovního pojištění
- Pojištění storno poplatků: Jak to funguje a kdy se vám vyplatí?
- Jak vám pomůže pojišťovna, když uvíznete na letišti?
- Cestovní pojištění po Evropě vs. pojištění přes kartičku pojištěnce
- Jaká připojištění má smysl sjednávat ke klasickému cestovnímu pojištění?
- Poradíme, jak zabezpečit domácnost před odjezdem na dovolenou
- Jak postupovat, pokud na dovolenou přiletíte bez kufrů?
- Rizika a přednosti cestovního pojištění k platební kartě
- Za jak dlouho platí cestovní pojištění sjednané online?
- Kvalitní asistenční služba vás podrží nejen během cesty na dovolenou
- Dovolená se rodině málem prodražila o více než 33 000 Kč - právě čtete
- Sjednali jste si „cestovko“ online a při vyplňování se „sekli“?
- Proč nevyrážet na dovolenou bez cestovního pojištění?
- Na dovolenou pod stan? Zavazadla ochrání kvalitní pojistka
- Kolaps na dovolené a účet za 100 000 Kč: Co na to pojišťovna?
Důvěřivá rodina udělala zásadní chybu
Egyptská Hurghada se měla na týden stát druhým domovem tříčlenné rodiny. Horké africké slunce, jiné klima, ale i odlišná kvalita vody a složení potravin nejprve prostřednictvím úmorných průjmů potrápilo otce. Dva dny na to začala trpět zažívacími obtížemi i čtyřletá holčička.
Když se její stav začal během dalšího dne rapidně zhoršovat, rozhodli se rodiče vyrazit na recepci s žádostí o pomoc nebo alespoň účinné léky, které v egyptských lékárnách prodávají. Recepční si nevěděla rady a odkázala rodinu na hotelového lékaře.
Ten přijel téměř okamžitě, dívenku ošetřil, zavodnil a podal jí léky proti průjmu a zvracení. Stav holčičky se začal uklidňovat. A tak si hotelový lékař neváhal říct o 1 300 eur (cca 33 000 Kč), což rodina (sice nerada) zaplatila s tím, že si náklady nechá proplatit pojišťovnou, u níž měli sjednané cestovní pojištění.
- Přečtěte si také: Kolik stojí cestovní pojištění pro rodinu v letošním roce?
„S dotyčným lékařem nemáme smlouvu!“
Když po návratu do Česka kontaktovali pojišťovnu, u níž měli sjednané cestovní pojištění, její zástupce jim sdělil, že s dotyčným lékařem nemají žádnou smlouvu o spolupráci. Přesto nechal situaci individuálně posoudit a uhrazenou částku pojišťovna nakonec proplatila. Příště ale dotyční takové štěstí mít nemuseli…
Rodina totiž při řešení pojistné události zcela zásadním způsobem pochybila a namísto kontaktování asistenční služby pojišťovny se jako první obrátila na recepci hotelu a jejího lékaře, s nímž neměla pojišťovna smlouvu. Jak tedy postupovat, abyste se do výše uvedené situace nedostali?
Buďte obezřetní: Egypt i některé další africké destinace jsou známým místem pro podvody s lékařskou péčí a účtování si velmi vysokých poplatků, které je klient nucen uhradit z vlastní kapsy. Proto v případě komplikací postupujte dle návodu níže.
- Mohlo by vás zajímat: Jak funguje služba „český lékař na telefonu“, kterou si můžete sjednat k cestovnímu pojištění?
Pojistnou událost vždy řešte s pojišťovnou!
Je úplně jedno, jestli dojde k dopravní nehodě v zahraničí nebo budete během pobytu shánět lékaře, který vám uleví od vysokých horeček, či zažívacích obtíží. V případě, že jste si před cestou sjednali cestovní pojištění (ideálně s asistencí vozidla na cesty u dopravy autem), neprodleně kontaktujte operátora asistenční linky.
Měli byste vědět: Cestujete-li do zahraničí s cestovní kanceláří, delegáta o situaci spravte, ale dále již postupujte podle pokynů operátora na asistenční lince pojišťovny, u níž jste si „cestovko“ před cestou sjednali. Delegát poté může pomoci s tlumočením nebo dalšími úkony.
Ten vás vyslechne a doporučí nejvhodnější postup, který může spočívat v tom, že rovnou do ubytování vyšle smluvního lékaře, či k porouchanému autu mechanika nebo odtahovku. Jedině díky výše popsanému postupu máte jistotu, že se vám vysněná dovolená nebo zahraniční cesta neprodraží o dodatečné výdaje.
Vyvracíme mýty: Kvalitní cestovní pojištění nemusí být drahé. V případě potřeby vás ale podrží a uchrání vysokých výdajů. Sjednejte si „cestovko“ online od 16 korun za den s e-bookem zdarma z pohodlí vašeho domova.
Chcete na cestovním pojištění výrazně ušetřit? Pokud do zahraničí vyrážíte alespoň dvakrát během roku, vyplatí se přemýšlet o roční cestovní kartě.
Kalkulačka cestovního pojištění
Zdroj info: ČSOB Pojišťovna, pojistné podmínky.
Zdroj médií: Depositphotos.
Zdroj médií: Depositphotos.
Diskuze (0)
Podobné články
